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江北鞍山“老娘舅”——鄭海明化解村民矛盾有一套

       一說起寧波市江北區的鞍山村,許多寧波市民腦海就會浮現出有著千載歷史的保國寺,賞景與健身兼得的北山步道,還有獨具風味的民宿。但在村里,還有一位不為外人知的調解員鄭海明,正是這位鞍山村最有耐心的老鄭,十余年間調節了上千起村民糾紛,為這個美麗的村莊又添了一份安寧。

“老鄭”全名鄭海明,是地道的鞍山村人。由于他為人老實,肯為村民辦事,一直被作為村后備干部培養。在老支書的介紹下,鄭海明于2005年加入中國共產黨。2007年老鄭被村民選為治保主任,于是這一干就是十來年。

老鄭平日的工作安排緊鑼密鼓,一般不在辦公室長待,要去村子里轉幾圈。“老鄭!”“早哇!”一路上,但凡看見鄭海明的村民,無論男女老幼,都會跟鄭海明熱情地打招呼。就在這一聲聲招呼聲中,老鄭一面回應著,一面繼續著自己的工作。自2013年起,鞍山村開展“走親連心”網格化管理,鄭海明作為黨員,主動要求擔任網格長,負責調解和化解村民間的日常矛盾。由于天天上門和村民打交道,所以每個村民都認識他。

一、不能為了一堵墻,毀了鄰居之間的和氣

在鄭海明看來,村民間的事情無“小事”,要是處理不得當,哪怕一點摩擦的“火星”都會點著矛盾的“火堆”。

鄭海明曾經處理一個案例。在鞍山村北頭,張家和童家共用一堵房墻,兩家人都覺得這堵墻是屬于自家的。2017年,張家準備擴建房屋,要把墻拆掉擴大面積,而童家不同意。兩家人為了這堵墻,先是爭論,很快發展到爭吵,甚至發生了肢體沖突,先前和睦的鄰里關系蕩然無存。聽說事態有惡化的趨勢,鄭海明急忙前去化解,可事情遠比想象中麻煩。哪怕是老鄭出馬,張、童兩家人還是沒有“停戰”的打算。

鄭海明讓兩家人先冷靜下來,“這堵墻今天也拆不了,你們先回去冷靜一下,明早再商量。”當晚,鄭海明連夜與兩家人分別溝通,協商解決方案。次日,張家同意向童家作出一定的經濟補償,而童家也允許張家拆除這堵墻。

橫亙于兩家人之間的墻拆了,‘心墻’也被化解了,兩家人又恢復了鄰里關系。“大家都是鄉里鄉親的,沒必要搞得那么僵,不能為了一堵墻,毀了鄰居間的和氣。”鄭海明說。

二、不能因為一次誤拆,讓當事人心里有了疙瘩

去年8月,天氣炎熱,村西頭正在拆除一棟危房。由于拆遷工人對于村里的情況不熟悉,一不小心把隔壁一位鄭姓村民的一間偏屋給帶倒了。聽說自己的屋子倒了一個角,鄭姓村民急忙趕回家,看到屋子透了頂、家具也損壞了,當場來了氣,情緒十分激動,揚言要去找人討說法。關鍵時刻,鄭海明及時趕到施工現場,勸住村民并把他拉到村里的辦公室,室內有空調可以讓他先冷靜下來。隨后又叫來施工方的負責人參與調解,施工方對事故也很懊惱,主動道歉的同時,接受了村民的賠償方案。就這樣,原本可能會激化的突發事件,被成功地化解了。

關于這個案子,鄭海明還做了總結:“遇到突發問題,不要急于做出判斷,要先把當事村民的情緒穩定下來,等到涉事雙方心平氣和坐下來,問題就好解決了,畢竟大家都是心地善良的老百姓,誰也不會故意為難誰的。”

三、不能讓一次不誠信的生意,毀了我們鞍山人的信譽

隨著鞍山村名氣的擴大,除了慕名而來的游客外,許多企業和商人也準備來鞍山村尋找商業機會。于是,本村人和外來商人之間的矛盾也成了鄭海明需要調解的工作之一。年初,靠近山里老胡家的空地被兩個個體老板看中,準備要投資,還爽快地預付了訂金。沒想到由于一些搬遷留下的廢棄物,到了夏天這塊空地就發出臭味。兩位租戶到現場后,就大呼上當,當場與老胡發生了沖突。

圍觀的村民眼見事情要鬧大,趕忙給鄭海明打電話,讓他來“滅火”。老鄭趕到后,先攔住了正要動手的兩位租戶,又把老胡叫到一邊。打聽清楚事情的緣由,老鄭嚴肅地批評了老胡:“做人誠信為本,咱們鞍山村的村民一直都是老實人,老實做事,誠信經商,你這個行為很明顯是欺騙租客,你是想以后沒人來鞍山村做生意嗎?”鄭海明的話很重,老胡很慚愧,表示愿意退還預訂金,而那兩位租客也為老鄭樸實的話語感動,主動向老胡表示歉意。

“這次的事情又給了我一個啟示,做人做事都要將心比心,要學會換位思考,只有這樣矛盾才會減少,才能和氣生財。”鄭海明總結道。

在鄭海明看來,治保主任、網格長這些職務都是村民對他的信任,至于他本人,最喜歡的還是“老鄭”這個稱呼,既簡單又接地氣。

看著日漸美麗繁榮的鞍山,老鄭發自內心地感慨道:“現在的工作的確煩瑣,不過作為村里的一名黨員干部,這些苦和累都是必須承擔的,只有我們這些黨員帶了頭,以身作則,村民們才能心服口服,只有干部踏踏實實工作,村里的其他工作才能順利開展。”

 


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